Nuestros servicios
Un equipo experto y de confianza está a su disposición para que la integración de nuestras soluciones de telemática funcione perfectamente.
Asesoramiento de calidad
Nuestro servicio empieza en el primer contacto. Hacemos un análisis de sus procesos empresariales, esquematizamos sus necesidades y adaptamos el conjunto en una estrategia existente o nueva. Puesto que somos un equipo multidisciplinario con mucha experiencia le asesoraremos sobre las soluciones que mejor encajen con su perfil. En otras palabras: le escucharemos y buscaremos las mejores soluciones con usted.
Calcularemos por usted el rendimiento de la inversión para que tenga claros desde el principio la inversión y el ahorro real en costes. También le daremos ejemplos concretos de los efectos de la integración de un ordenador de a bordo en los ámbitos de planificación, gestión de personal y servicio al cliente.
Una buena colaboración
Juntos convertimos la implementación de nuestra solución de ordenador de a bordo en un éxito. La aportación y la sinceridad tanto de la directiva como del personal es muy importante para el éxito de un proyecto que comporta un cambio profundo. El director de proyecto de Punch Telematix se ocupa de facilitar una planificación factible con el enfoque adecuado, así como supervisión profesional y formación- Además, le ayudará a adaptar las aplicaciones de administración a medida de sus necesidades, o le pondrá en contacto con socios que puedan representar un valor añadido para su empresa.
Instalación profesional
La instalación de un ordenador de a bordo CarCube en el camión suele llevar unas tres horas y puede planificarse fácilmente de modo que coincida con labores de mantenimiento. Existe la posibilidad de formar a su personal para que realice las instalaciones, o Punch Telematix le enviará a un instalador certificado cuyo trabajo es sometido a controles de calidad.
Servicio posventa garantizado
En horas de oficina tendrá a su servicio a un equipo plurilingüe que le solucionará cualquier problema. El hardware dispone de una garantía de tres años, lo cual significa que si hay algún elemento defectuoso se pone en marcha un procedimiento RMA (autorización de devolución de material) para proporcionarle un equipo nuevo lo antes posible.
Formación personal
Nuestras soluciones son tan fáciles de utilizar que apenas requieren formación, pero aún así la ofrecemos personalmente y a medida del cliente.
